Limpieza rápida y profesional
Servicio de limpieza profesional
En Brilla – Servicios de Limpieza Profesional trabajamos con el compromiso de ofrecer soluciones de limpieza de alta calidad, personalizadas y con total profesionalismo. Creemos en dignificar nuestro trabajo a través de la excelencia, la confianza y el respeto mutuo con cada cliente.
No solo limpiamos, transformamos espacios y cuidamos cada detalle para darte tranquilidad. Nos adaptamos a tus rutinas y necesidades con flexibilidad y discreción, incluso gestionando llaves para tu comodidad.
Cumplimos siempre con la normativa legal, ofrecemos tarifas claras y actuamos con puntualidad, transparencia y seriedad. Nuestro objetivo es sencillo: que sientas la satisfacción de ver tu espacio limpio y cuidado como si fuera nuestro propio hogar.
Condiciones Generales del Servicio
En BrillaTuVilla SL operamos bajo los principios de transparencia, responsabilidad y
profesionalidad, con el fin de establecer una relación clara, segura y confiable con
nuestros clientes. Para ello, se estipulan las siguientes condiciones generales que regulan
la prestación de nuestros servicios
Productos de Limpieza
Brilla proporciona todos los productos y materiales de limpieza necesarios para realizar el
servicio (detergentes, desinfectantes, bayetas, mopas, utensilios, etc.).
Se utilizan productos de calidad profesional, adecuados para cada tipo de superficie,
asegurando así una limpieza eficaz, segura y respetuosa con el entorno.
El cliente no debe aportar ningún producto, ya que Brilla garantiza su suministro,
reposición y control de calidad
Inventario del Inmueble
Para garantizar el correcto control y cuidado del inmueble, será necesario contar con un
inventario detallado del mobiliario, enseres y objetos de valor presentes en la vivienda.
Dicho inventario podrá ser:
Proporcionado por el propietario o gestor.
Elaborado por BRILLATUVILLA, SL bajo solicitud expresa, para una documentación más
precisa y formalizada.
En caso de detectarse daños, deterioros, roturas, pérdidas o posibles robos durante la
ejecución del servicio, se notificará de forma inmediata al propietario o gestor mediante uninforme escrito, que deberá ser firmado por ambas partes (empresa y cliente), garantizandoasí la máxima transparencia y trazabilidad del suceso
Contratos de Servicio
Todos los servicios prestados por BRILLATUVILLA, SL se formalizarán mediante contrato
escrito, el cual podrá establecerse según las siguientes modalidades:
Contrato único, Mensual, Quincenal, Urgencia, etc..
El objetivo de dicho contrato es asegurar la continuidad del servicio y las condiciones
pactadas, así como el compromiso mutuo, minimizando cualquier tipo de malentendido o
conflicto. Para contratos de larga duración, cualquier cancelación deberá ser
comunicada por escrito con un mínimo de siete (7) días naturales de antelación,
permitiendo una correcta reorganización y gestión administrativa por parte de la
empresa
Sistema de Trabajo
Para garantizar el orden y la trazabilidad en cada proceso, BRILLATUVILLA, SL aplicará el siguiente
protocolo de trabajo:
1. Presupuesto personalizado:
2. Se enviará al cliente un presupuesto detallado según las características del inmueble y los
servicios solicitados.
3. Confirmación y aceptación:
4. Una vez aprobado el presupuesto, se procederá a la programación y ejecución del servicio.
5. Albarán de servicio:
6. Al finalizar cada servicio, se entregará un albarán como comprobante de ejecución.
7. Factura oficial:
8. Posteriormente se emitirá la correspondiente factura legal, cumpliendo con las obligaciones
fiscales y contables.
Este sistema ofrece control documental, claridad y respaldo legal tanto para la empresa como
para el cliente.
Seguridad Legal y Profesional
BRITLLATUVILLA, SL garantiza el cumplimiento de los siguientes aspectos legales y de seguridad:
Aplicación de las normas del Convenio Colectivo de Limpieza de Las Palmas, en todos los servicios y
condiciones laborales.
Disposición de un seguro de responsabilidad civil, que cubre cualquier daño o desperfecto ocasionado
durante la prestación del servicio.
Acceso a hoja de reclamaciones oficial, disponible siempre que el cliente lo solicite, asegurando un
canal formal para expresar cualquier incidencia o sugerencia
Resolución de Conflictos
En caso de discrepancias o desacuerdos entre las partes, BRILLATUVILLA, SL
promoverá en primera instancia una resolución amistosa. Si no se lograra acuerdo, se podrá
recurrir al órgano jurisdiccional competente, teniendo el contrato firmado como respaldo legal
en cualquier procedimiento judicial.
Nos comprometemos a ofrecer un servicio profesional, estructurado, legalmente respaldado y
centrado en la plena satisfacción de nuestros clientes